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必須先了解消費者

 
【動腦講座】麥肯廣告溫永昌:必須先了解消費者 
記者/曲可人、林昇毅
(2011/04/29 AM12:15)
 
 
【動腦講座】麥肯廣告溫永昌:必須先了解消費者
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動腦系列講座課程,邀請到麥肯業務企劃總監溫永昌授課演講,與學員分享麥肯廣告創意的策略規劃與其效益的評估。(圖/林昇毅、文/曲可人)

 動腦系列講座中的「廣告策略」課程,邀請到麥肯廣告業務企劃總監溫永昌授課演講,利用實際廣告案例的分享,以「了解消費者」為宗旨,告訴學生麥肯廣告創意的策略規劃與其效益的評估。

 溫永昌表示,廣告策略其實就是將大家平常看到的廣告,透過一個科學性的系統分析後,以理性方式闡述。他強調在廣告競爭者較多的情況下,廣告策略應優先考量「是否能觸動消費者」,找尋品牌的挑戰性後訂下目標,尋找可以改變現狀的真相,並且具有說服力,讓消費者認為廣告賦予意義、提供多一個選擇的機會,之後改變消費者的想法,重新建立消費者對品牌的印象。

 廣告最終的目的是行銷。溫永昌認為,行銷前應先創造需求,在品牌中尋求最忠實的愛用者,並且從消費者心理去思考,運用突破性的創意把品牌故事用優雅、幽默等方式告訴消費者,放大產品優點、打擊缺點,以引起消費者共鳴;他說,這種理性的定位說服加上直擊人心的共鳴與感動,在消費者與品牌互動後,有興趣者便會產生購買行為,最終達到行銷的目的。

 課程中溫永昌用麥肯過去成功的案例,與學員分享其廣告策略的執行,歸納出當中大部分策略以消費者為出發點,消費者的認知度、記憶度、偏好度等項目是做廣告前必須考量的部分。他表示,其實平常就要去觀察一個廣告它可能會面臨的問題、它到底要跟哪些消費者溝通,並且去分析這群消費者對這品牌偏好度是如何,甚至去思考這群消費者的長相、年齡、職業、收入及最重要的生活型態,從這些基礎去發想一個具有說服力及創意的廣告,透過有趣的方式傳遞給消費者,以得到消費者對這品牌或商品有加分的作用。

 對於這堂課的重點,溫永昌說,平常需對「人」敏感一點,多從「人」的生活中去觀察,最後從中發掘品牌的調性,隨著產品的目標及消費者的反應不斷調整,然後對於品牌定位的持之以恆,這就是所謂的廣告策略。

 動腦2011年【品牌經理行銷策略班】在5月初還會陸續推出四場講座課程,內容以網路行銷為主,開放所有有興趣的同學報名參加。
 


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